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手機短信遭遇病毒,損失的話(huà)費(fèi)誰來付?
來源:aqseo.cn 發布時間:2014-10-21
    安慶短信群發的小(xiǎo)編了解到一(yī)個案列好友發短信鏈接結果手機遭遇病毒,下(xià)面我(wǒ)們就一(yī)起從這個案列來具體(tǐ)了解下(xià):
    以陳先生(shēng)爲例,他手機的通訊錄中(zhōng)存有300餘名聯系人,那也就意味着他此次下(xià)載的軟件惡意将群發300餘條短信,損失至少也在30元以上。雖然30餘元的短信費(fèi)用不算多,但如此多的用戶被惡意軟件“套牢”群發短信,用戶總體(tǐ)的損失将會是非常大(dà)的。
    北(běi)青報記者就此咨詢了三大(dà)運營商(shāng)的客服人員(yuán),但客服人員(yuán)都表示用戶可以向相應的渠道免費(fèi)反饋病毒信息以待工(gōng)作人員(yuán)核查,但對于已損失的話(huà)費(fèi),工(gōng)作人員(yuán)則稱無法直接返還。客服人員(yuán)建議用戶删除軟件、給手機殺毒,并提醒用戶不要下(xià)載各種未經認證的軟件。
    北(běi)京盛庭律師事務所馬廣宇律師表示,用戶在無意下(xià)載此類軟件後,手機群發短信會使事主花費(fèi)不必要的短信費(fèi),蒙受一(yī)定損失。馬律師認爲,此類案件中(zhōng)事主在維權時會遇到很大(dà)的困難。
    “首先,即使是采取訴訟的方式,僅憑事主的個人力量要找到軟件的設計傳播方可能性微乎其微,這就無法确定誰是罪魁禍首。”馬律師說,受害者如果采取訴訟的形式維權,也可将傳播這個病毒的網站平台和運營商(shāng)連同設計傳播者一(yī)同起訴。如果有确實的證據能證實網站和運營商(shāng)存在故意或者是過失的行爲,而且這種行爲和事主所受的損失之間有必然的因果聯系,才能追加這兩方爲被告獲取賠償。但馬律師也坦言,類似的民事訴訟由于事主很難獲取證據,因此即使是起訴,也很難達到預期的訴訟結果。
    馬律師建議,市民如果收到此類的短信,即使是親友間傳播的各種鏈接,也不要輕易點擊。如果自己因此蒙受損失,可以撥打報警電話(huà)向警方咨詢求助。“雖然具體(tǐ)到個人的案值很小(xiǎo),但如果警方接到大(dà)量的此類警情,也會啓動相應的調查工(gōng)作找出始作俑者的。”馬律師說。
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