當下(xià)，很多營銷手段層出不窮，例如微信營銷、微博營銷等，今天安慶網絡公司的小(xiǎo)編主要爲大(dà)家介紹下(xià)微博營銷的商(shāng)業價值。

    1、深人了解目标消費(fèi)者。在微博平台上,消費(fèi)者可以自由地參與信息的傳播,微博上記錄了他們的愛好、需求、願望等等具有商(shāng)業價值的信息,企業可以通過微博互動來獲取更多的消費(fèi)者反饋信息，更有效地了解消費(fèi)者行爲，從而爲企業的産品策略和營銷策略提供有價值的信息。

    2、節約營銷成本。企業通過微博發布各種信息都是免費(fèi)的， 通過策劃消費(fèi)者感興趣的網絡話(huà)題,吸引大(dà)量的消費(fèi)者參與互動交流。企業可以将新産品、促銷等信息傳遞給消費(fèi)者,同時也可以傾 聽(tīng)他們的聲音,拉近與消費(fèi)者之間的距離(lí)。通過微博這個平台,企業可以降低信息傳播以及維系客戶關系的成本,同時實現理想的營銷性的傳播效果。

    3、髙客戶滿意度。微博使企業更貼近客戶，與客戶之間建立起更緊密,更直接的關系。企業可以通過微博傾聽(tīng)消費(fèi)者最真實的意見和想法，及時的調整相關策略，提高客戶滿意度。微博是企業與客戶“面對面”溝通的最佳方式，這種溝通方式更加柔性，更能帶動消費(fèi)者的積極性，它通過微博潛移默化地傳播了自己的企業文化和品牌理念,通過軟性的話(huà)題植入,讓用戶在發表了個人觀點後,不知(zhī)不覺的加深了對企業品牌的認知(zhī)。

    4、應對危機公關。當微博成爲企業發布信息的官方平台後，其快速、開(kāi)放(fàng)、透明的溝通方式也爲企業預防和處理危機提供了一(yī)種新工(gōng)具。在日常與消費(fèi)者的交流中(zhōng),企業可以通過微博進行監控， 及早發現危機的苗頭，主動采取措施将危機扼殺在搖籃中(zhōng)。當危機事件發生(shēng)後，企業可以通過微博了解公衆對危機事件的态度,從而迅速采取适當的處理措施,針對其中(zhōng)的誤解和問題進行主動、透明、 公開(kāi)的回應，控制事态擴大(dà)。

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