安慶400電話(huà)網針對教育行業的特點，推出安全400電話(huà)概念，學校直接與運營商(shāng)簽訂合約，加蓋運營商(shāng)合約，确保400電話(huà)号碼的終身使用權，避免由于400電話(huà)号碼的歸屬權問題造成糾紛，影響學校的形象。
在中(zhōng)國，巨大(dà)的就業壓力在壓迫着人們的神經的同時，也在考驗着教育行業的營銷手段，利用400電話(huà)組建新的呼叫中(zhōng)心，幫助企業擴大(dà)招生(shēng)的面積，爲更多的學子找到就業的資(zī)本。
安慶400電話(huà)小(xiǎo)編就教育培訓行業企業通訊目前面臨的挑戰，詳細給您分(fēn)析一(yī)下(xià)：
· 如何爲客戶建立有效地咨詢通道，企業可以通過該咨詢通道解決消費(fèi)者各種疑慮，促成消費(fèi)者報名參加培訓，堅定對客戶對企業的信任和信心
· 随着業務在全國的開(kāi)展，企業對分(fēn)支機構進行統一(yī)的規範化管理日漸顯得力不從心，對各區的信息采集變得困難
· 行業參與者越來越多，急需通過提升服務水平以建立差異化的競争優勢
· 客戶群在不斷擴大(dà)，急需實現對客戶信息和通話(huà)記錄的統一(yī)管理和分(fēn)析
· 業務擴大(dà)，分(fēn)支機構增加，對外(wài)聯絡各自爲陣，急需規劃統一(yī)的對外(wài)形象
· 話(huà)務量不斷增長，管理者已經意識到建立專門的呼叫中(zhōng)心的必要性，但成本高昂，投資(zī)風險過大(dà)，難以決策 針對以上困難和挑戰，教育培訓機構需要建立高效、 便捷、适用的呼叫中(zhōng)心，必須滿足以下(xià)需求：
· 消費(fèi)者能夠很容易記住客服号碼，很方便的接入，獲得咨詢服務
· 實現對外(wài)聯絡的集中(zhōng)或分(fēn)布的靈活管理，總部和分(fēn)支機構之間能實現方便快捷的轉接
· 實現各種通訊手段的融合，電話(huà)、傳真、Email、手機、小(xiǎo)靈通、IM等各種常用通訊手段都能接入，并能實現通訊記錄的保存，管理和靈活調用
· 穩定可靠的通信質量
· 随着業務的發展變化，座席端規模能靈活配置
· 實現呼叫中(zhōng)心的低成本建立和低成本運維
· 完整的呼叫中(zhōng)心功能應用
· 有效提升企業品牌形象
（1）提供統一(yī)易記的400号碼，爲教育培訓企業統一(yī)接入通道，統一(yī)來電接入管理，提升品牌形象
（2）主被叫分(fēn)攤付費(fèi)的模式，提高客戶滿意度，提升企業形象，相較于800号碼還能減輕企培訓企業的通信成本壓力
（3）通過IVR可以進行培訓産品介紹、公司宣傳、業務介紹、，免費(fèi)的廣告發布，擴大(dà)培訓機構信息和價值的推廣
· 提高企業通訊效率，把握市場信息，優化工(gōng)作流程
（1）IVR海量接入，永不占線，電信級的通信平台能夠在突發性大(dà)話(huà)務量時保證客戶的接通率，多種備份機制能夠确保企業能夠關注每個商(shāng)機
（2）智能路由和任意轉接功能，減少客戶的重複來電和内部轉接，提升客戶滿意度，提高通訊效率
（3）可實現各種信息業務的集中(zhōng)受理和分(fēn)部處理，既可以實現學員(yuán)投訴建議的集中(zhōng)處理和各種市場信息的收集，又(yòu)可以實現咨詢、報名等業務由分(fēn)支機構實時處理
（4）各種通訊工(gōng)具都可以接入，手機、固話(huà)、傳真、Email、小(xiǎo)靈通、IM、Web等均可接入，提升通訊效率，優化工(gōng)作流程
（5）全網清單，來電分(fēn)析，幫助實現對來電進行分(fēn)析，提供管理決策支持
· 降低教育培訓機構的運營成本
（1）通信資(zī)費(fèi)優惠，可以幫助企業有效降低通信成本，提高競争能力
（2）培訓企業通過租用方式就可以建立功能齊全的呼叫中(zhōng)心，節省大(dà)筆的呼叫中(zhōng)心建設成本和維營維護費(fèi)用；
（3）座席規模可以靈活增加和減少，極大(dà)地控制投入風險，且能迅速滿足業務增長需求，不會産生(shēng)服務跟進滞後的現象。
